它用填满海绵状铅的铅基板栅(又称格子体)作负极,填满二氧化铅的铅基板栅作正极,并用密度1.26--1.33g/mlg/ml的稀硫酸作电解质。电池在放电时,金属铅是负极,发生氧化反应,生成硫酸铅;二氧化铅是正极,发生还原反应,生成硫酸铅。电池在用直流电充电时,两较分别生成单质铅和二氧化铅。移去电源后,它又恢复到放电前的状态,组成化学电池。铅蓄电池能反复充电、放电,它的单体电压是2V,电池是由一个或多个单体构成的电池组,简称蓄电池,较常见的是6V,其它还有2V、4V、8V、24V蓄电池。如汽车上用的蓄电池(俗称电瓶)是6个铅蓄电池串联成12V的电池组。
制造厂商山特公司的服务承诺及条款
为了更好的为贵单位提供服务,作为****大UPS制造厂商、地区销量、世界**企业之一的我公司,针对贵单位的本次项目需求提供如下原厂商服务承诺:
充足的货源供应:
山特公司在成都市设立有原厂货物仓库,随时存储大量常规备件及现货,一般情况下现货供应。针对特殊大批量需求可在35天以内交货。
确保每台产品都是原装正宗产品,为新品,非积压库存设备。
三年保修:
对提供的SANTAK山特UPS、SANTAK山特城堡蓄电池提供三年质保期,质保期内发生任何非人为、天灾、战争等不可抗力因素以外的设备故障,将无偿免费维修。
20KVA容量以上机种提供原厂商上门售后服务(公共交通可以抵达的地点)。
质保期内,若设备发生升级的需要,则一律提供免费升级的服务。
终生维护:
**过保修期的UPS,客户仍可享受完善的售后服务:
质保期外:对产品提供终身服务,只收取材料成本费和基本的维修费。
也可按年份签订《续保服务协议》。
全国联保:
对山特UPS实行全国(大陆地区)联保。无论您在将设备拿到哪个地区使用,都可以向离您近的山特客服部或服务站及已加保的授权维修经销商申请服务。
提供*的技术人员支持:
山特公司西南地区的原厂服务网点分别设立于成都市、重庆市、昆明市、贵阳市。
山特成都客服部5位、重庆服务站3位、昆明服务站3位、贵阳服务站3位、拉萨2位专职在岗的*技术工程师,均经过山特工厂的严格培训、学习和考核,其技术力量雄厚。主要负责山特产品的安装、维护和巡检工作,同时也能为客户解答有关电源方面的各种技术疑问。
同时山特深圳客服中心随时能根据客户需要,前往西南各地区进行服务支援。
更多售后服务网点请拨打免费售后服务热线咨询。
快速响应:
服务响应时间:服务网点所在地的城市8小时内到达现场,2小时内排除故障;以外的地区24小时内到达现场,2小时内排除故障。(遇不可抗力的外部因素除外,如交通工具延误、自然灾害等。)
24小时服务热线:
提供山特800免付费热线电话(8008303938、4008303938),方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通山特热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供售前技术服务支持:
山特公司在全国各地原厂分支机构,均有设立FAE售前工程部,其专业的售前工程师能够有效的为用户提供各类有关电源环境、电源规划设计、电源应用的解决方案和技术交流及技术培训。
提供巡检服务(有偿服务):
针对行业客户需求提供上门巡检服务。
预备充足的维修备品备件:
山特成都客服部、昆明服务站、重庆服务站、贵阳服务站、深圳客服中心、拉萨服务站长期备有大量充足的维修物料和备件。随时可以应对设备出现故障时的紧急所需,完全避免了因缺少物料而导致延误维修设备的情况。
提供双重服务:
由于山特公司不直接面向客户销售产品,为确保客户能够及时获得山特公司提供的有效服务,用户即可直接联系山特公司要求提供服务,也可联系设备供应商提供服务,实现双重服务**。
并且即使设备供应商未来发生经营类别转变 或 因经营不善发生倒闭的情况时,山特公司将接续提供完善的服务,**发生服务中断的状况。
培训服务:
根据用户需要,提供各类技术培训服务(有偿服务)。
售前培训:由山特FAE售前工程进行有动力系统设计、电源容量核算、电源类型选择等方面的技术交流培训。
售后培训:培训内容包括:UPS的使用操作、监控软件系统操作、简单故障判断及排除、UPS和电池的保养及维护等。直至用户完全掌握操作要领及日常维护为止。
A、现场使用培训:现场培训课时>2小时。
1 UPS的开关机
2 UPS的显示操作面板的使用
3 UPS处于各种使用状态的判别
B、理论培训:1~2天
1 UPS基本结构
2 UPS的分类
3 UPS工作原理及性能、参数
4 UPS操作使用流程
5 UPS负载范围说明
6 UPS的智能监控管理系统的安装及使用
7 蓄电池的工作原理、使用、保养及维护
有关售后服务的未尽事宜,以伊顿的解释为准。您可以拨打免费售后服务热线或者联系您的服务代表获取新资讯。