贵阳机架式UPS电源生产商

山特UPS服务承诺及条款

充足的货源供应：

山特公司在贵阳市设立有原厂货物仓库，随时存储着大量的货源，因此一般情况下提供现货供应，特殊需求则可在15天以内交货。

确保每台产品都是原装正宗产品，为新品，非积压库存设备。

三年保修：

对提供的SANTAK山特UPS和沈阳松下蓄电池提供三年质保期，质保期内发生任何非人为、天灾、战争等不可抗力因素以外的设备故障，将无偿免费维修。

6KVA容量以上机种。

质保期内，若设备发生升级的需要，则一律提供免费升级的服务。

终生维护：

**过保修期的UPS，客户仍可享受完善的售后服务。

质保期外：对产品提供终身服务，只收取材料成本费和基本的维修费。

也可按年份签订《续保服务协议》

全国联保：

对山特UPS实行全国联保。无论您在将设备拿到哪个地区使用，都可以向离您近的山特客服部或服务站及已加保的授权维修经销商申请服务。

提供*的技术人员支持：

山特公司西南地区的原厂服务网点分别设立于成都市、重庆市、昆明市、贵阳市。

山特成都客服部6位、重庆服务站3位、昆明服务站3位、贵阳服务站3位专职在岗的*技术工程师，均经过山特工厂的严格培训、学习和考核，其技术力量雄厚。主要负责山特产品的安装、维护和巡检工作，同时也能为客户解答有关电源方面的各种技术疑问。

快速响应： 

提供24（小时）×365（天）服务。

服务响应时间：市内4小时内到达现场，2小时内排除故障；市外24小时内到达现场，2小时内排除故障。（遇不可抗力的外部因素除外，如交通工具延误、自然灾害等。）

24小时服务热线：

提供山特800免付费热线电话（8008303938、4008303938），方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

提供售前技术服务支持：

     山特公司在全国各地原厂分支机构，均有设立FAE售前工程部，其专业的售前工程师能够有效的为用户提供各类有关电源环境、电源规划设计、电源应用的解决方案和技术交流及技术培训。

提供免费巡检服务：

每年根据使用单位的要求可免费提供上门巡检服务。

预备充足的维修备品备件：

在位于成都的客服部、昆明的服务站、重庆服务站、贵阳服务站、深圳客服中心长期备有大量充足的维修物料和备件。随时可以应对设备出现故障时的紧急所需，完全避免了因缺少物料而导致延误维修设备的情况。

提供双重服务：由于山特公司不直接面向客户销售产品，为确保客户能够及时获得山特公司提供的有效服务，用户即可直接联系山特公司要求提供服务，也可联系设备供应商提供服务，实现双重服务**。

并且即使设备供应商未来发生经营类别转变 或 因经营不善发生倒闭的情况时，山特公司将接续提供完善的服务，**发生服务中断的状况。

产品特性

正弦波输出  

无论在市电模式或电池模式，均可输出低失真度的正弦波电源，为用户的负载设备供可靠的电源**。

零转换时间 

当市电停电或复电时，UPS在市电模式与电池模式之间的切换是完全没有转换时间的，有效保证了负载运行的可靠性。

输入零火线侦测功能    

山特Rack UPS 1K~3K（S）具备零火线反接侦测功能。，避免UPS市电输入零火线反接。 

旁路输出人性化    

为 了避免山特用户让UPS工作于BYPASS MODE不开机使用，造成市电中断，UPS与设备均异常关机。山特Rack UPS 1K~3K（S）输入正常市电，默认无旁路输出。必须开机，才会有正常逆变输出。但可以通过山特网站上的WinPower2000软件来更改配置为“上市 电有旁路输出”。 

TVSS功能    

即TRANSIENT VOLTAGE SURGE SUPPRESS突波电压保护功能。在Rack UPS上被用于FAX、TELEPHONE、MODEM、网络等转换保护功能。

输入功因修正  

Rack UPS具备输入功因修正功能，在满载情况下，输入功因可以达到0.95以上，使用户的电网环境不会受到污染。

直流启动  

在市电停电状态下，若需要使用Rack UPS启动计算机或其它负载设备，Rack UPS可以直接以电池进行直流开机，使Rack UPS的使用更加方便、可靠。

旁路保护  

旁路供电功能使Rack UPS的应急处理能力大大加强，同时在用户的负载设备对电源具有特殊要求时，如电压不能过高，Rack UPS提供旁路供电电压过高保护，使用户的负载设备免于高压危险。

自动启动功能 

当市电异常，进入电池模式供电直到截止，Rack UPS将关机，当市电恢复正常时，Rack UPS又会自动启动开机，恢复正常供电，*用户逐一开机。

长效型供电设计  

Rack UPS全面提供长效机供用户选择。配置合适的电池组，可以使用户放电使用时间可达8小时左右，以满足不同电网环境的要求。

长效机强大充电能力  

Rack UPS长效机除了放电时间延长，电池回充能力也很强，可以提供约4～9A的初始充电电流。

自我检查功能  

Rack UPS可以进行模拟断电的情况，进入电池模式供电，此功能既可通过面板上的自检按键随时执行，也可以配合山特监控软件，按定期或不定期方式进行。

强力抗干扰  

针对电磁干扰与射频干扰，Rack UPS依循国际标准EN50091－2和IEC61000-4系列标准设计，有效提高了UPS使用的安全性与可靠性。 

可搭配发电机使用  

宽广的输入电压与频率范围，使Rack UPS可以与主要品牌发电机搭配使用，使用时间更加延长，同时有效去除了发电机所产生的不良的电力，为负载提供纯净、安全、稳定的电源。 

可接感性负载  

Rack UPS可接感性负载（pf=0.8）。客户如有其他特殊需求，可直接接洽山特公司。

网站免费下载WinPower2000监控软件  

为了使用户对UPS的管理更加便捷、有效，在山特网站上可免费下载WinPower2000网络版监控软件，实现智能化管理。

配备Intelligent Slot 智能插槽  

Rack UPS配备一个Intelligent Slot智能插槽，用户可以选购山特AS400卡，以提供IBM AS400标准通讯信号，用户利用AS400界面来作Remote Display，包含声音及灯光显示。或选购山特WebPower智能监控卡，通过Internet国际互联网进行**化管理，或者通过SNMP网 管，实现集中监控及远程监控等功能。

配置标准电池包 

Rack UPS配置了主机相同尺寸的标准电池包（供客户选择）。除要求C2KR、C3KR、C6KR标机配置一组标准电池包外，还要求C1KRS、C6KRS长效 机配置2组以上标准电池包，及C2KRS、C3KRS长效机配置3组以上标准电池包。标准电池包内电池均采用高品质的原厂松下蓄电池，以良好的电池质量， 保证UPS使用安全性与可靠性。